1. Möglichkeit einer Stornierung
Ob eine Bestellung noch unterbrochen werden kann, richtet sich nach dem Bearbeitungsstand zum Zeitpunkt der Anfrage.
Solange weder die Versandvorbereitung begonnen hat noch die Sendung an den Transportdienstleister übergeben wurde, kann die Bestellung storniert werden. Nach bestätigter Stornierung wird der für die Bestellung gezahlte Betrag vollständig zurückgeführt.
Hat die Bearbeitung bereits begonnen oder befindet sich die Ware im Transportprozess, kann eine Unterbrechung nicht mehr möglich sein.
Nach Erhalt der Ware kann der Verbraucher bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das Widerrufsrecht beziehungsweise die Rückgabe- und Erstattungsregelungen nutzen.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Richtlinie nicht beschränkt.
2. Stornierungsanfrage
Eine Anfrage ist möglichst frühzeitig an contact@corvadik.com zu senden.
Zur Bearbeitung sollen enthalten sein:
- Bestellnummer;
- bei der Bestellung verwendeter Name;
- mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse;
- Grund der gewünschten Stornierung.
Nach Eingang wird der Bearbeitungsstand der Bestellung geprüft.
3. Bestätigung
Eine Bestellung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung per E-Mail als storniert.
Die bloße Übermittlung einer Anfrage beendet die Bestellung nicht automatisch.
4. Erstattung bei bestätigter Stornierung
Nach bestätigter Stornierung wird die interne Bearbeitung der vollständigen Rückzahlung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eingeleitet.
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückzahlung über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel.
Bis zur sichtbaren Gutschrift können je nach Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut weitere 1 bis 3 Werktage oder ein längerer Zeitraum erforderlich sein.
5. Kontakt
Marke: corvadik
Website: corvadik.com
E-Mail: contact@corvadik.com
Telefon: +81 92-684-5642
Anschrift:
3-10-15-303 Uchihashi-Higashi
Kasuya-machi, Kasuya-gun
Präfektur Fukuoka 811-2320
Japan
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 CET/CEST. Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen.